购买平板电视应注意是否需另购配件

    在CRT时代，买一台电视什么都不用去想，只需要发票和一台封装好的CRT电视，买回家拆开就能使用。而如今进入到平板电视时代后，技术升级了，电视也向着更薄的方向发展。然而，我们在开箱检查货物清单的时候，才会发现有些平板电视没有配置底座或挂架。目前市场对于配件如何处理的问题比较混乱，不同厂家不同对策，但是大多数厂家是需要单独收费，而且每个品牌对于底座和挂架的收费规定也是不同的，这无形中增加了消费者购买电视的使用成本。

　　2006年10月2日，消费者陈女士在福州东街口一大卖场选定了一款40寸康佳液晶彩电。无论是按照通常的理解，还是从促销员提供的宣传材料的图片上看，都会认为该彩电是有底座的（除有特别说明，一般情况下电视机总是放在台面上的)。当时促销人员并没有告诉该款彩电是无法放在桌子上使用，而注明该款彩电没配底座的使用说明书也必须购买送货后才能看到。陈女士在收到彩电并验收时才发现彩电没有底座、信号馈线，事后与卖场交涉后送来了彩电底座和信号馈线，但要另收250元的底座费，发票是由厂家康佳福州公司出具的，彩电底座发票品名开成彩电。难道彩电和底座不是一个整体?难道电视也化整为零分开卖，消费者认为商家虚假宣传，误导消费，进而投诉。经协商，卖场退回200元现金，另外50元需下次购物时抵扣。

　　《消法》第八条规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况” 。商家应该充分尊重消费者的知情权，事先告知消费者购买或安装平板电视可能产生的费用，对材料价目表也应该予以公开，使消费者能够明明白白消费。因此，消费者在购买平板电视时最好事先了解所购产品配件的种类和数量，是否需要另外购买。

(福建省消费者权益保护委员会)