水电不通添麻烦 消协调解保三通

    新年过后上班的第一天，家住某某小区的杨女士来到昌乐县消协办公室，称：我来投诉。工作人员便问到有什么事你慢慢说，杨女士说到，我从某小区购买了一套房，当时购房协议订得很明白，交钥匙时水电暖保证三通，可是钥匙已经交了两个月了，到现在三通没有一通，我们年前就准备装修，可是因为没有水电，致使我们无法装修一直拖到现在，我已经找了他们好多次了，开发商推物业，而物业又让我们找开发商，互相推诿，一直拖着不给解决，无奈之下，只好来投诉他们，找你们帮助解决，尽快给通电通水。
    消协工作人员听完杨女士的诉说后，又查看了她提供的购房协议和交款收据，根据投诉的内容，经过调查了解，感到该投诉应该由开发商负责处理，于是就拨通了开发商的电话，有一位女士接电话回答说，她也不知道这件事该由谁负责，该女士只好找到了他们的负责人。待消协人员说明情况，该负责人态度还比较好，很诚恳地接受了消协人员提出的批评和建议，当即答复立即安排工人给解决，保证一天之内水电暖三通。杨女士对他们的答复表示满意。

(山东省昌乐县消费者协会)